Última actualización: 13 de abril de 2026
BERCOP GROUP LLC ("BERCOP", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales de los usuarios ("Usuario", "tú") que visitan, navegan o solicitan información a través del sitio web bercop.com y sus subdominios (el "Sitio").
La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información del Responsable del Tratamiento
Razón social: BERCOP GROUP LLC
Dirección: 150 SE 2nd Ave, Ste 1403 6690, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Correo de contacto: hola@bercop.com
Sitio web: https://www.bercop.com
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario
Cuando completas un formulario de contacto, agendas una reunión o llamada estratégica, te suscribes a nuestras comunicaciones, contratas nuestros servicios o nos escribes por cualquier canal, podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Razón social y/o nombre comercial de la empresa
Cargo o rol dentro de la empresa
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono y WhatsApp
País y ciudad de operación
Sitio web e información comercial relevante
Datos de facturación (sin incluir el número completo de tarjeta)
Información que voluntariamente incluyas en consultas, propuestas o comunicaciones
2.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando navegas por el Sitio, recopilamos de forma automática:
Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia
Identificadores de dispositivo y cookies
2.3 Datos de pago
Los datos de tarjetas de crédito, débito y demás métodos de pago no son almacenados por BERCOP GROUP LLC. Son procesados directamente por nuestros proveedores de pagos certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal u otros), quienes aplican sus propias políticas de seguridad y privacidad.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Atención de solicitudes comerciales: responder consultas, evaluar el encaje de tu negocio con nuestros servicios, agendar reuniones o llamadas estratégicas y enviar propuestas personalizadas.
Prestación de servicios contratados: ejecutar los servicios de consultoría, automatización, gestión publicitaria e implementación tecnológica acordados mediante propuesta o contrato.
Comunicaciones transaccionales: enviar confirmaciones, facturas, reportes de campañas, actualizaciones del proyecto y notificaciones relacionadas con los servicios contratados.
Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuevos servicios, contenidos educativos, casos de éxito y novedades del sector, siempre que hayas prestado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejora del Sitio: analizar métricas de navegación y uso para optimizar la experiencia del Usuario y el funcionamiento del Sitio.
Cumplimiento legal: atender requerimientos fiscales, contables y regulatorios aplicables a BERCOP GROUP LLC en su jurisdicción.
Prevención de fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas, uso indebido del Sitio o incumplimientos de nuestros Términos y Condiciones.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos con base en:
Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para evaluar, contratar o ejecutar los servicios solicitados.
Consentimiento: cuando te suscribes voluntariamente a comunicaciones de marketing o aceptas el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y proteger nuestros derechos comerciales.
Obligación legal: cuando una ley aplicable nos exige conservar o reportar información.
5. Compartición de Datos con Terceros
BERCOP GROUP LLC no vende ni alquila datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio, incluyendo:
Procesadores de pago: Stripe, PayPal u otros habilitados.
Proveedores de infraestructura y hosting: servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube.
Plataformas de email marketing y CRM: para envío de comunicaciones comerciales y gestión de la relación con prospectos y clientes.
Plataformas publicitarias: Meta Ads, Google Ads y similares, en el contexto de la ejecución de campañas publicitarias contratadas.
Herramientas de analítica: Google Analytics, Meta Pixel y similares, para análisis estadístico de uso del Sitio.
Proveedores de comunicación: WhatsApp Business API y plataformas asociadas, en el contexto de los servicios de automatización contratados.
Autoridades competentes: cuando una orden judicial, requerimiento regulatorio u obligación legal así lo exija.
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a tratar los datos bajo estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes a los nuestros.
6. Transferencias Internacionales
BERCOP GROUP LLC opera desde Estados Unidos y presta servicios a clientes en múltiples jurisdicciones. Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del país de residencia del Usuario. Al utilizar el Sitio o contratar nuestros servicios, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y procesados en Estados Unidos y otros países en los que operen nuestros proveedores, siempre bajo garantías adecuadas de protección.
7. Cookies y Tecnologías Similares
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
Mantener sesiones activas y recordar preferencias del Usuario.
Medir el desempeño del Sitio y su contenido.
Segmentar y personalizar campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads y Google Ads.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del Sitio podrían verse limitadas si las desactivas.
8. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales aplicables. Una vez concluido dicho periodo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Confidencialidad de la Información del Cliente
En el marco de la prestación de servicios, BERCOP GROUP LLC puede acceder a información sensible del negocio del Cliente, incluyendo cuentas publicitarias, métricas comerciales, bases de datos de prospectos, integraciones tecnológicas y estrategias internas. Toda esta información es tratada bajo estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados.
A solicitud del Cliente, podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) específicos antes o durante la prestación del servicio.
10. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Derechos del Usuario
Dependiendo de la jurisdicción desde la que accedas al Sitio, podrías tener los siguientes derechos sobre tus datos:
Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a hola@bercop.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, de ser necesario, un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
12. Privacidad de Menores
El Sitio y los servicios de BERCOP GROUP LLC están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar servicios profesionales. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios operados por terceros. BERCOP GROUP LLC no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles cualquier información.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o de negocio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos por los medios que consideremos adecuados.
15. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
BERCOP GROUP LLC 150 SE 2nd Ave, Ste 1403 6690, Miami, FL 33131, Estados Unidos Correo electrónico: hola@bercop.com